Efektywna komunikacja interpersonalna

Opis szkolenia efektywna komunikacja interpersonalna:
Nasza rzeczywistość to era informacji i wiedzy. Teraźniejszość i przyszłość w związku z tym będzie stanowiona przez grupy ludzi posiadających bardzo silne umiejętności komunikacyjne.

Każda dziedzina życia nasycona jest ogromną ilością informacji. Współcześnie nie jest sztuką zasypać innych stosem informacji, ale posiąść umiejętność stworzenia komunikatów charakteryzujących się dosięganiem sedna, budzących ciekawość. Druga strona to odbieranie informacji . To wbrew pozorom również nie jest bierny proces. Zdobycie umiejętności właściwej detekcji i odkodowania napływających sygnałów jest bezcenną umiejętnością. Umiejętności komunikacyjne to koło napędowe innych obszarów życia.

Zastanawiasz się jak kształtować na własnych zasadach dobre relacje z innymi, jak mówić, by to co chcesz powiedzieć zostało właściwie odebrane?
Sprawne manewrowanie argumentami, umiejętność wykorzystania wszystkich elementów składających się na odpowiednie wrażenie, oraz doskonała umiejętność słuchania, to kompetencje pożądane w codzienności współczesnego świata, zarówno w pracy jak i na co dzień.
Najważniejsze jednak w komunikacji jest wytworzenie u Twoich rozmówców przekonania dobrego kontaktu, zrozumienia i zapewnienie sobie czystych, zdrowych relacji.
Nasz główny cel to przekazanie Ci umiejętności świadomego i swobodnego tworzenia efektywnych komunikatów i budowania całokształtu przekazywania informacji, w taki sposób, w jaki Ty sam chcesz być odbierany.
Proponujemy również dostarczenie Ci narzędzi komunikacyjnych, które pomagają w pracy i są skutecznym tworzywem do budowania mostów, w kierunku ludzi, z którymi masz kontakt. Sam odczujesz ich moc i działanie na szkoleniu.
Jeśli chcesz opanować sztukę efektywnej synergicznej komunikacji, nauczyć się uwodzić i czarować rozmówcę – skorzystaj z naszego szkolenia.

Korzyści dla uczestnika

Poprzez udział w szkoleniu swobodnie wybierasz właściwe narzędzia komunikacji oraz korzystasz z właściwych i skutecznych technik .
To 16 godzinne intensywne szkolenie, które pozwoli Ci poszerzyć swój wachlarz narzędzi komunikacji oraz pole wpływu na innych. W trakcie szkolenia zdobędziesz wiedzę jak dobierać właściwe argumenty do sytuacji i do typu osobowości . Nauczysz się jak się przygotowywać, aby wyprzedzać i przewidywać ruchy partnera biznesowego.
Dowiesz się również jak budować wokół siebie aurę wiarygodności i zaufania.

Metody pracy używane podczas szkolenia

Studium przypadku (case study)

Scenki, odgrywanie ról
Ćwiczenia indywidualne
Ćwiczenia grupowe
Dyskusje
Wykład
Symulacje
Gry
Peer coaching
Metoda dramy

Grupa docelowa
Szkolenie adresowane osobom, które chcą poznać i pogłębić wiedzę na temat skutecznej komunikacji.

WUP (opis, procentowy rozkład, na doskonalenie czego poświęcany jest czas na szkoleniu)
Wiedza – 25%
Umiejętności – 60%
Postawa – 15%

Program szkolenia efektywna komunikacja interpersonalna

1. Komunikacja – byt wszechobecny

Rozwój języka na przestrzeni wieków
Różne formy komunikacji
Język jako najdoskonalsze narzędzie przekazywania i odbierania informacji
Wykorzystanie magii języka przez wielkie postacie
Komunikacja synergiczna – morze możliwości
Zasady rekonstrukcji otrzymanych komunikatów-fundament, na którym budujemy efektywną komunikację

2. Uniwersalne zasady komunikacji

Komunikacja niewerbalna-poza słowem
Waga komunikacji niewerbalnej
Umiejętne i ukierunkowane korzystanie z mowy ciała w komunikacji
Rozpoznawanie postaw rozmówcy z obserwacji sygnałów poza słowami
Elementy przestrzeni w budowaniu ukierunkowanego wrażenia odbiorcy
Wiązka różnorodnych sygnałów autoprezentacji mająca wpływ na kontakt
Dwie strony komunikacji słuchanie i mówienie

3. Umiejętność słuchania i mówienia

Jak słuchać, by tworzyć dobry kontakt
Co oznacza słuchanie
Bestselery komunikacji: Sprawdzone narzędzia komunikacji, które zapewniają efektywna komunikację
Jak mówić by być zrozumiany
Główne zasady i reguły skutecznej komunikacji
Zaburzenia komunikacji związane z osobą nadawcy
Dopasowanie kontaktu do odbiorcy, sytuacji
Zabójcy komunikacji: zwroty i określenia, które zamykają kontakt

4. Analiza problemów związanych z komunikacją w życiu zawodowym i osobistym

Brak prawdziwego zainteresowania i podążania za rozmówcą
Podstawowy błąd – Słowa to nie rzeczywistość
Hipoteza Saphira–Whorfa i jej przełożenie na naszą rzeczywistość
Przyjmowanie za oczywisty punkt interpretacji swoich schematów
Metaprogramy w komunikacji
Filtry komunikacji przeszkadzające w porozumieniu

5. Drzewo umiejętności komunikacji

Kwadrat komunikacji S. Von Thuna
Zasady retoryki ułatwiające zbudowanie odpowiedniego zamierzonego wrażenia- Powiedz to co chcesz
Obserwacja i dopasowanie
Asertywność w budowaniu efektywnej komunikacji z innymi

6. Proces budowania kontaktu i sterowanie relacją

Strategia budowania kontaktu
Przygotowanie ( co musisz wiedzieć)
Sposoby zdobywania informacji
Planowanie posunięć
Umiejętność spontanicznego łączenia faktów
Klasyczny trening: kilkadziesiąt sekund myślenia na głos

7. Przekazywanie krytyki i pochwały – jak to robić, aby pogłebiać relacje

Metoda kanapki
Waga przygotowania do rozmowy
Emocje jako sprzymierzeniec w rozmowie
Szanowanie wartości innych przy jednoczesnym przekazywaniu informacji o błedach

8. Komunikacja przez przez telefon

Specyfika komunikacji przez telefon
Świadomość brzmienia własnego głosu
Zasady budowania komunikatów przez telefon
Znaczenie właściwego rozpoczęcia rozmowy telefonicznej

9. Budowanie nowej jakości komunikacji w Twojej rzeczywistości

Indywidualny plan treningu dla każdego uczestnika
Wybrane konkretne problemy z życia uczestników i trenowanie umiejętności niezbędnych w tych sytuacjach

Powyższy program szkoleniowy jest tylko wstępną propozycją merytoryczną szkolenia z komunikacji. Finalny program szkoleniowy tworzony jest w oparciu o wiedzę uzyskaną od klientów, oraz po analizie sytuacji.

Zapytaj o szkolenie z komunikacji dla pracowników już teraz!

$\"\"$ Skontaktuj się z nami 517 112 689

lub w formularzu kontaktowym zapytaj o to szkolenie. My wyślemy Ci kartę zgłoszenia na szkolenie.

KONTAKT