Każda firma, która powołana jest do życia musi zarabiać i rozwijać się. Do tego jest powołana. Wszelkie misje i cała otoczka firmy jest niezwykle ważna, jednak gdy wyniki finansowe będą słabe, to nawet najszczersze chęci z pustego w próżne nie naleją. Tak mawiał Salomon i dyskutować z tym twierdzeniem nie zamierzam. Wśród wielu systemów zarządzania […]
Jak szkolenie z obsługi reklamacji i trudnych klientów wyznacza nową rzeczywistość Twoich pracowników-zobacz program. Opis szkolenia Pracownicy na pierwszej linii kontaktu z klientami to osoby, których odpowiednie kompetencje i umiejętności nie tylko zapewnią właściwy obraz pracy firmy, ale również te same kompetencje pozwolą znaleźć równowagę wewnętrzną. Sprawne manewrowanie argumentami, umiejętność wykorzystania wszystkich elementów
Jak budować mosty pomiędzy różnymi obrazami rzeczywistości? To komunikacja z jednej strony otwiera nam wiele drzwi i pomaga znaleźć rozwiązania, z drugiej zaś w jednej chwili odwraca wszystko o 180 stopni. Opis szkolenia z komunikacji interpersonalnej Nasza rzeczywistość to era informacji i wiedzy. Teraźniejszość i przyszłość w związku z tym będzie stanowiona przez grupy ludzi
