Lean w administracji

Opis szkolenia:

Istnieje duża szansa, że to właśnie instynkt przetrwania podpowie Ci, abyś zdecydował się na to szkolenie.

W dobie, gdzie każdy pracodawca zastanawia się jak przetrwać, bardzo bacznie przygląda się efektywności i jakości pracy, nie tylko poszczególnych stanowisk ale całych działów. Wymaga zmian, które usprawnią pracę i poprawią jej jakość.

Na wagę złota jest pracownik, który generuje rozwiązania usprawniające procesy, ponieważ to owocuje bezpośrednią korzyścią dla Firmy.

Nie obiecujemy Ci przekazania technik efektywnej pracy i generowania pomysłów. Obiecujemy Ci, że już na szkoleniu wypracujesz kilka pomysłów, które zastosujesz w pracy. To szkolenie nie tylko zostanie w pamięci i będzie obecne codziennie w każdym Twoim ruchu, ale wywoła trwałe pozytywne zmiany.

Korzyści dla uczestnika

Twarde korzyści :

Uczestnicy po szkoleniu potrafią:

• Zanalizować i przeorganizować procesy w departamencie administracji ( w biurze)
• Wyeliminować marnotrawstwo, zmniejszyć koszty materiałów i czasu.
• Stworzyć nowe narzędzia wspomagające pracę i ułatwiające współpracę
• Ciągle powiększać strumień wartości aktualnych procesów, na korzyść swojej organizacji i klientów (wewnętrznych i zewnętrznych)

Miękkie korzyści

• Uczestnicy zyskują świadomość wagi ciągłej poprawy i dążenia do optymalizacji procesów oraz swoich działań
• Zmieniają postawę w kierunku zaangażowania na każdym etapie swojej pracy
• Są otwarci na nowe pomysły
• Potrafią sterować swoją kreatywnością, dzięki czemu generują rozwiązania zwiększające wartość dla Firmy, klienta wewnętrznego i zewnętrznego.
• Uczestnicy po szkoleniu nabędą wiedzę z najważniejszych obszarów ,,Szczupłego zarządzania’’

Metody pracy używane podczas szkolenia

• Ćwiczenia indywidualne
• Ćwiczenia grupowe
• Case study
• Dyskusje
• Wykład
• Gra

Grupa docelowa
Jest to szkolenie zaprojektowane dla osób pracujących w biurach, szczególnie w działach HR, którzy z racji swojego stanowiska uczestniczą w wielu procesach związanych z działalnością instytucji bądź Firmy.

Szkolenie przyniesie bezpośrednie korzyści dla pracowników, których stanowisko pracy jest zarówno związane z samodzielną aktywnością jak i działaniami powiązanymi z innymi stanowiskami w departamencie.

WUP (opis, procentowy rozkład, na doskonalenie czego poświęcany jest czas na szkoleniu)
Wiedza – 30%
Umiejętności – 50%
Postawa – 20%

 

Program szkolenia

1. Idea Lean – filozofia realnych zmian

• Geneza narodzin filozofii
• Rodzina Toyoda i jej wkład w ukształtowanie współczesnej wizji Lean Management
• Komponenty i idea szczupłego zarządzania
• Lean-alternatywa zmian w czasach kryzysu
• Piramida Lean
• Ogólna dalekosiężna koncepcja
• Proces eliminowania marnotrawstwa i rozwiązywanie problemów
• Ludzie i partnerzy
• Błędy powierzchownego wdrażania zmian w Firmach,

 

2. Sedno Lean w administracji- eliminacja strat

• Czynności zbędne w określonym czasie
• Czekanie(czas do dyspozycji)
• Zbędne przemieszczanie materiałów, dokumentów
• Niewłaściwe magazynowanie i przetwarzanie informacji
• Przeładowanie danymi do przetworzenia
• Zbędne ruchy
• Defekty i błędy
• Brak możliwości generowania pomysłów
• Rozwiązywanie problemów
• Ludzie i partnerzy

 

3. Analiza przepływu procesów w dziale

• Szkic aktualnego strumienia procesów w biurze
• Oznaczenie czynności ,,muda-strata’’ , niosące wartość celową oraz czynności przynoszące wartość dodaną
• Znalezienie wspólnych ogniw procesów i ich zależności
• Cięcie zbędnych działań
• Projektowanie pierwszych nowych map procesów- prototyp

 

4. 5 S- Siła szczegółów i drobnych zmian w Twoim stanowisku pracy

• 5 S
• Sortowanie/selekcja
• Systematyka w przechowywaniu we właściwych miejscach
• Sprzątanie
• Standaryzacja wypracowanych rozwiązań
• Samodyscyplina , doskonalenie

 

5. Żelazna logika efektywnych zmian

• Procesy i poszczególne operacje pod lupa czasookresów
• Zasada Heijunka
• Ustalenie standardowych czasów realizacji różnego rodzaju czynności
• Stworzenie warunków równowagi pracy
• Praca nad wyrównaniem procesów i eliminowanie ,, gorących i spokojnych okresów’’
• Stworzenie balansu między heijunka, a ,, dokładnie na czas’’
• Rozwiązywanie problemów i ciągła poprawa pracy i procesów
• Kaizen i 5 ,, Dlaczego ’’jako metoda eliminowania przyczyn problemów
• \”Genchi genbutsu\” – angażować się osobiście, aby gruntownie zrozumieć sytuacje

6. Bezkompromisowa symfonia doskonałości

• Analiza wszystkich procesów pod kątem tworzenia doskonałej usługi na stanowisku pracy
• Tworzenie symfonii procesów
• Jidoka – wbudowana jakość w Twoje działania
• Geneza Jidoka (automatyczne krosno Sakichiego Toyody)
• Wstrzymanie procesu
• Naprawa błędu, prewencja przed kolejnymi błędami

7. Końcowa mapa strumienia wartości w Twoim dziale

• 5 etapów tworzenia przepływu w organizacjach usługowych
• Analiza klienta wewnętrznego i jego oczekiwań
• Oddzielenie procesów powtarzalnych od niepowtarzalnych
• Sporządzić mapę przepływu ( użycie prototypu stworzonego wcześniej)
• Twórczo przemyśleć zasady procesów zwiększających wartość
• Przystąpić do działania
• Narysowanie schematu przepływu.
  

  Zapytaj o szkolenie  już teraz!

   

                    Skontaktuj się z nami 517 112 689 

  lub  w formularzu kontaktowym zapytaj o to szkolenie. My wyślemy Ci kartę zgłoszenia na szkolenie.

  KONTAKT