Opis szkolenia Cross i Up Selling: Jeśli myślisz o sprzedaży jako o procesie tworzenia nowego lepszego doświadczenia dla klienta, przy jednoczesnym zacieśnianiu z nim więzi to dobrze trafiłeś. Współczesny klient to każdy z nas, czyli zaganiany w swojej codzienności człowiek.
Opis szkolenia: Coraz wyżej podnoszona poprzeczka wymagań klientów coraz częściej odnosi się nie tylko do samej oferowanej usługi lub produktu, ale również kompetencji handlowców. Poziom kompetencji sprzedażowych jest obszarem, który zapewnia pozycję Firmy na rynku i pozwala zapewnić efektywne funkcjonowanie oraz lojalność klientów. Sprzedawca musi zgrabnie balansować w gąszczu różnorodnych argumentów klienta, szybko wychwytywać okazję
\”Robienie wciąż tego samego i oczekiwanie odmiennych rezultatów to forma szaleństwa\” – A. Robins. W dobie chaosu gospodarczego tylko firmy, gdzie zespół pracowników potrafi przyjąć trudne czasy jako wyzwanie i przeorganizować swoje dotychczasowe działania zostaną na rynku. Kluczowa rola przypada dyrektorom i kierownikom regionów sprzedażowych, którzy są lokomotywą napędzającą sprzedaż. To osoby, które generują sprzedaż
Opis szkolenia: \”Robienie wciąż tego samego i oczekiwanie odmiennych rezultatów to forma szaleństwa\” – A. Robins W dobie chaosu gospodarczego tylko firmy, gdzie zespół pracowników potrafi przyjąć trudne czasy jako wyzwanie i przeorganizować swoje dotychczasowe działania zostaną na rynku. Kluczowa rola przypada dyrektorom i kierownikom regionów sprzedażowych, którzy są lokomotywą napędzającą sprzedaż. To osoby, które
Opis szkolenia: Arena różnorodnych interesów oraz konieczność pracy pod presją, to codzienność pracy w szczycie wszystkich stanowisk bezpośrednio obsługujących klientów. Poprzeczka obsługi klienta jest podnoszona coraz wyżej i wyżej, aby zapewnić lojalność klientów. Pracownik musi zgrabnie balansować na cienkiej linii szybkiej i jednocześnie profesjonalnej obsługi. Umiejętności sprawnej i skutecznej obsługi klienta z jednoczesnym zachowaniem własnej
Opis szkolenia: Każdy obszar działalności firmy , gdzie dochodzi do kontaktu klienta z Firmą jest kluczowy z punktu widzenia interesów Firmy. Umiejętność profesjonalnego informowania klienta, tworzenia pozytywnego obrazu w jego percepcji i zostawiania pozytywnych emocji to kluczowe umiejętności w telefonicznym centrum obsługi klienta. Proponujemy Państwu szkolenie, które pozwoli zobaczyć Państwa pracownikom proces kontaktu z klientami
Proces adaptacji pracowniczej niestety jest niedoceniany w wielu organizacjach. To proces inaczej zwany Onboardingiem. Jest on niezwykle istotny z punktu widzenia osiągania celów firmy. Każdy proces implementowany do działu HR oraz całej organizacji powinien wpisywać się w kulturę firmy i przede wszystkim służyć optymalizacji zarządzania zasobami ludzkimi. Nadrzędnym celem procesu adaptacji pracowniczej jest uzyskanie w określonym
Jesteśmy ekspertami wspierającymi funkcjonowanie działów HR w obszarze miękkich procesów. Zasoby ludzkie, czyli pracownicy, są kluczowym elementem każdej firmy oraz organizacji. Dobór odpowiedniego zespołu ludzi, którzy spełniają stawiane przed nimi wymagania i potrafią sprawnie ze sobą współpracować, odpowiednie zarządzanie danymi oraz stworzenie procesów monitorujących ich rozwój, stanowi klucz do sukcesu Twojego przedsiębiorstwa. Prowadząc biznes, chcesz
Gry team building w budynku to podstawa integracji w zimne miesiące. Nie zawsze jest pogoda ale pomysły na kreatywne ćwiczenia są zawsze. Aby zaprojektować ciekawą zabawę dla uczestników nie musimy mieć hektarów wolnej przestrzeni. Nasze gry symulacyjne projektujemy również z myślą o aktywności wewnątrz budynku. Integracje dla firm w budynku-mnóstwo możliwości Mamy bardzo duże zaplecze
Zabawy i gry strategiczne Ważne dla organizacji umiejętności można przekazać w tradycyjny warsztatowy sposób, ale można też tak zaprojektować grę , aby uczestnicy zdobyli ważne z punktu widzenia biznesu umiejętności uczestnicząc w ciekawej , dobrze zaaranżowanej przygodzie. Elementy warsztatowe są tak zaprojektowane, aby łączyły w sobie różnego rodzaju zadania wymagające różnorodnych sprawności i kompetencji. Dzięki
